Wielu przedsiębiorstwom nie wystarcza dziś prosta strona WWW. Właściciele firm chcą wzbogacać swoje serwisy o dodatkowe funkcjonalności, zarówno ułatwiające komunikację z klientami, jak i dające dostęp do dodatkowych usług lub wręcz w całości obejmujące oferowany produkt. W takim przypadku sama budowa strony WWW nie wystarcza. systemy dedykowane, to usługa, której firma potrzebuje.
Na przeprowadzenie takiego projektu warto zdecydować się zawsze wtedy, gdy firma zgłasza zapotrzebowanie na specyficzne, nietypowe funkcjonalności bądź też poszukiwane przez nią funkcjonalności są wprawdzie dostępne na rynku, ale w mniejszym lub nieco innym zakresie. Bardzo często powstaje wówczas pomysł tworzenia systemu we własnym zakresie. Tak rodzą się innowacje.
Historia przedsiębiorczości zna wiele przypadków biznesów, które zapewniły sobie ogromną przewagę rynkową właśnie dzięki indywidualnie tworzonym systemom, metodom pracy – a obecnie również aplikacjom. Coraz popularniejszym rozwiązaniem jest na przykład tworzenie systemu mobilnej bądź systemu on-line z myślą o klientach albo współpracownikach firmy. Indywidualnego oprogramowania wymagają też często programy lojalnościowe czy różnego typu usługi świadczone elektronicznie.
Na etapie wzrostu działalności firma zauważa, że brak odpowiednich rozwiązań IT zaczyna ograniczać jej działalność. systemy dedykowane są dobrym sposobem narzędzia usprawniającego zarządzanie. W przypadku specjalistów IT wystarczy jasne określenie celu, natomiast przełożeniem go na „język” oprogramowania zajmują się już wykonawcy projektu.
