Model biznesowy sklepu internetowego można przedstawić w następujący sposób: model biznesowy sklepu internetowego polega na kupowaniu produktów od hurtowni i dystrybutorów i dostarczaniu klientom ostatecznym poprzez internet. Wartością dla klientów jest możliwość zakupu wielu, różnych produktów pochodzących od rożnych producentów w jednym miejscu w ten sposób minimalizują koszty logistyczne.
Główną wartością, jaką oferuje sklep internetowy poza szeroką i zróżnicowaną ofertą może być profesjonalne doradztwo dostarczane klientom poprzez chat, opisy produktów w sklepie internetowym oraz telefon. Za wartości, które oferuje sklep pobiera marżę, różnice pomiędzy cenami zakupu, a sprzedaży oferowanych produktów. Model biznesowy jest szczególnie przydatny, w sytuacji, w której chcesz stworzyć dedykowany sklep internetowy. Pozwala w systemowy sposób podejść do tworzenia biznesu.
Model biznesowy, czyli sposób, w jaki firma zarabia poprzez oferowanie wartości dla klientów. Koncepcję modelu biznesowego rozpropagował Aleksander Osterwalder. Przedstawił ją w książce, która ukazała się również w Polsce pod tytułem: Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur.
Dedykowany sklep internetowy, opis takiego sklepu jest celem wykorzystania modelu biznesowego. Odpowiadając na poszczególne pytania, tworząc koncepcję miej na celu powstanie spójnego dokumentu. Dokumentu, który pozwoli ci lepiej konkurować na rynku.
Definicja modelu biznesowego sklepu internetowego C. Combe:
modele biznesowy sklepu internetowego polega na wykorzystaniu internetu do łączenia oraz prowadzenia biznesu polegającego na sprzedaży towarów i komunikacji z klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi w celu tworzenia unikalnej, istotnej dla klientów wartości i generowaniu marży dla firmy, która go prowadzi. Tytuł książki, w której definicja została przedstawiona: Introduction to e-Business: Management and Strategy by Colin Combe
W innym artykule poruszam temat, jaki sklep internetowy wybrać? Jest to typowy artykuł pokazujący zagadnienia, na które możesz zwrócić uwagę tworząc sklep internetowy.
Ten artykuł, porusza dużo bardziej ogólne zagadnienia. Zagadnienia, które powinieneś rozważyć zanim wydasz pierwsze pieniądze na sklep internetowy. Zagadnienia, które mają na celu przybliżyć znalezienie odpowiedzi na pytania :
- Jak założyć sklep internetowy, aby osiągnąć sukces?
- Jak założyć sklep internetowy i zacząć sprzedawać w sieci?
Tworząc model biznesowy możesz posłużyć się zestawem pytań, które ułatwią Ci opracowanie modelu biznesowego sklepu internetowego. Poniżej zamieszczam te, z których sam korzystam.
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o klientów
- Kim są klienci sklepu internetowego?
- Czym sklep internetowy się wyróżnia?
- Jak duży jest segment klientów sklepu internetowego?
- Jakie cechy behawioralne posiadają klienci sklepu internetowego?
- Jakie cechy demograficzne posiadają klienci sklepu internetowego?
- Jakie czynniki bierzesz pod uwagę tworząc segmentację klientów sklepu internetowego?
- Czy segment jest na tyle duży, aby pozwolił utrzymać i rozwijać biznes sklepu internetowego?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o wartość, jaką tworzysz dla klientów
- Jaką wartość generuje sklep internetowy?
- Jakie potrzeby klientów zaspokaja sklep internetowy?
- Co jest wartością dla klientów w sklepie internetowym?
- W jaki sposób sklep internetowy generuje wartość dla klientów?
- Jakie problemy rozwiązuje sklep internetowy poprzez wartości, które oferuje?
- Jak istotna w hierarchii potrzeb klientów jest wartość, którą generuje sklep internetowy?
- Zacznij, od dlaczego. Dlaczego sklep internetowy ma działać na tak konkurencyjnym rynku?
- W jakim stopniu, sklep internetowy jest dostosowany do szczególnych potrzeb grupy docelowej?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o logistykę
- Jaką wartość dla klientów generują partnerzy logistyczni?
- Z jakimi partnerami logistycznymi współpracuje sklep internetowy?
- W jaki sposób docierasz z ofertą do klientów sklepu internetowego?
- W jaki sposób są zintegrowane kanały logistyczne ze sklepem internetowym?
- W jaki sposób dostarczasz istotną wartość dla klientów poprzez kanały logistyczne sklepu internetowego?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o procesy z klientami
- W jaki sposób komunikujesz się z klientami sklepu internetowego?
- Jakie relacje zaspokajasz poprzez komunikowanie się z klientami sklepu internetowego?
- Jakie działania w zakresie komunikacji z grupą docelową sklepu internetowego podejmujesz na stronie internetowej?
- Jakie kanały komunikacyjne wykorzystujesz w poszczególnych etapach tworzenia wartości dla klientów sklepu internetowego?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o źródła przychodów
- Za co płacą klienci w sklepie internetowym?
- W jakim procesie generowane są przychody w sklepie internetowym?
- Jaką marżę generujesz poprzez sprzedaż towarów w sklepie internetowym?
- W jaki sposób sklep internetowy generuje przychód w sytuacji wojny cenowej?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o zasoby, które potrzebujesz
- W jakich obszarach sklepu internetowego potrzebujesz dodatkowych zasobów?
- Jakie zasoby potrzebujesz, aby tworzyć wartość dla klientów w sklepie internetowym?
- W jakich obszarach sklepu internetowego, dodatkowe zasoby wygenerują największą marżę?
- W jakich obszarach sklepu internetowego, dodatkowe zasoby wygenerują największą wartość dla klientów?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o aktywności, które musisz wykonywać
- Jakie procesy biznesowe musisz wdrożyć w sklepie internetowym?
- Jakie procesy biznesowe wygenerują najwyższą marżę w sklepie internetowym?
- Jakich procesów biznesowych wymagają od Ciebie klienci sklepu internetowego?
- Jakie procesy biznesowe pozwolą stworzyć największą przewagę konkurencyjna na rynku?
- Jakie procesy biznesowe wygenerują największa wartość dla klientów sklepu internetowego?
- Jakie procesy biznesowe pozwolą najbardziej wyróżnić Twój sklep internetowy od konkurencji?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o partnerów biznesowych
- Jakie relacje masz z partnerami biznesowymi sklepu internetowego?
- Jakich partnerów biznesowy wykorzystujesz w sklepie internetowym?
- Jak istotni są poszczególni partnerzy biznesowi sklepu internetowego?
- Dlaczego potrzebujesz tych partnerów w swoim sklepie internetowym?
- Jaką istotną wartość, generują dla klientów partnerzy sklepu internetowego?
- Co się stanie w sytuacji, w której partner sklepu internetowego przestanie nim być?
- Dlaczego nie możesz wartości, które tworzą partnerzy biznesowi tworzyć w ramach sklepu internetowego?
Model biznesowy sklepu internetowego, pytania o koszty, jakie musisz ponieść
- Jakie procesy generują największe koszty w sklepie internetowym?
- Jakie koszty są najbardziej istotne w sklepie internetowym, stałe czy zmienne?
- Jak istotna jest skala działania sklepu internetowego z punktu widzenia kosztów jego działalności?
Z pewnością, nie są to wszystkie pytania. Masz własne? Chciałbyś coś dodać? Napisz.
